التوصيل داخل الرياض
نوفر عدة خيارات للتوصيل داخل مدينة الرياض، ويعرض المتجر تلقائيًا خيارات التوصيل المتاحة بحسب وقت إتمام الطلب وعنوان التوصيل.
خيارات التوصيل:
• توصيل الرياض اليوم
• توصيل الرياض بكرة
• توصيل الرياض خلال 72 ساعة
يعرض المتجر أثناء إتمام الطلب رسوم التوصيل وموعده للخدمة المتاحة، وقد تختلف الخيارات المتاحة بحسب وقت الطلب ومنطقة التوصيل.
الشحن خارج الرياض
نوفر خدمة الشحن إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية وفق نطاق التغطية المتاح لدى شركات الشحن المعتمدة.
وفي حال عدم توفر خدمة الشحن إلى الوجهة المطلوبة أو وجود متطلبات خاصة للشحنة، سيتم التواصل مع العميل لإيجاد الحل المناسب.
وفي حال تعذر شحن الطلب، يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع كاملًا.
رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن بحسب حجم المنتج ووزنه والمدينة المراد الشحن إليها.
- يبدأ شحن RedBox من 15 ريال سعودي للطرد الواحد.
- يتم استلام شحنات RedBox من نقطة الاستلام التي يختارها العميل أثناء إتمام الطلب.
- قد تتطلب بعض الطلبات أكثر من طرد بحسب حجم المنتجات أو كميتها، وفي هذه الحالة يتم احتساب رسوم الشحن وفق عدد الطرود المطلوبة.
- تبدأ رسوم شحن المنتجات الكبيرة أو الثقيلة من 60 ريال سعودي.
- قد تتطلب بعض المنتجات الشحن البري أو الشحن عبر شركات شحن متخصصة.
- تختلف التكلفة النهائية بحسب الوجهة وحجم ووزن الشحنة.
مدة الشحن
تتراوح مدة الشحن والتوصيل خارج مدينة الرياض عادةً بين 3 و9 أيام عمل، بحسب المنطقة وشركة الشحن.
استلام الشحنات
تختلف طريقة استلام الشحنات بحسب شركة الشحن ونوع المنتج.
- يتم استلام شحنات RedBox من نقطة الاستلام التي يختارها العميل أثناء إتمام الطلب.
- قد يتم تسليم بعض الشحنات المرسلة عبر الشحن البري أو شركات الشحن المتخصصة إلى فرع أو مكتب شركة الشحن في مدينة العميل لاستلامها مباشرةً، وفق آلية شركة الشحن المعتمدة.
- عند وصول الشحنة إلى الفرع وإتاحة استلامها، يُعد الطلب مُسلّمًا، ويتحمل العميل مسؤولية استلامه خلال المدة المحددة من قبل شركة الشحن.
ملاحظات
- للاستفسار عن تكلفة شحن المنتجات الكبيرة أو الثقيلة خارج مدينة الرياض، يسعدنا التواصل معكم وتوضيح التفاصيل قبل إتمام الطلب.
- يمكن الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة للإجابة عن أبرز الاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل والاسترجاع.
- ولأي استفسار، يمكن التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.